Nous vous souhaitons la bienvenue parmi les nombreux clients satisfaits par notre plateforme, pour profiter de notre service veuillez suivre les étapes suivantes:
La visite du site Voyance Lucas, en tant que membre, visiteur ou conseiller est gratuite.
La consultation d'un conseiller est payante.
Pour vous permettre de découvrir notre service sans risque, nous vous proposons une offre de bienvenue. Cliquez-ici pour découvrir comment profiter de cette offre de bienvenue chez Voyance Lucas.
Sur Voyance Lucas, en choisissant vous-même la durée de votre consultation, vous contrôlez le budget de votre consultation. Pour en savoir plus sur le contrôle de votre budget, cliquez ici.
1.1 Tarifs des consultations
Les tarifs des consultations sont déterminés par les conseillers et sont indiqués sur leurs pages personnelles respectives. Pour plus d'informations sur les modes de tarification des prestations, voir "2. Mode de tarification des prestations", ci-dessous.
1.2 Paiements
Les consultations sont payées par les membres à la société gestionnaire du site Voyance Lucas, qui rémunère les conseillers pour leurs prestations.
1.3 TVA
Les consultations sont soumises au taux de TVA en rigueur qui est prélevée par Voyance Lucas.
1.4 Frais de télécommunications
Les communications sur téléphone fixe en France métropolitaine peuvent être prises en charge par Voyance Lucas. Le coût des prestations pour les membres désirant être appelés sur leurs téléphones mobiles (en France métropolitaine) sont majorés de 0,18 euro par minute.Voyance Lucas offre aux conseillers deux modes possibles de tarification : une tarification à la minute et une tarification au forfait.
Chaque conseiller doit proposer une tarification à la minute, la tarification au forfait est optionnelle. Il est bien sûr possible de proposer à la fois une tarification à la minute et un ou deux forfaits.
2.1 Tarification à la minute
Le membre paye en fonction de la durée de la consultation (en nombre de minutes).
Prix par minute
Le conseiller fixe lui même son prix à la minute. Ce prix est affiché sur la page profil du conseiller et inclut la TVA éventuelle et la commission de Voyance Lucas.
Le prix minimal pour une consultation par téléphone ou par chat est de 0,50 €/min. Le prix maximal pour une consultation par téléphone est de 4,00 €/min et de 2,50 €/min pour une consultation par chat.
2.2 Tarification au forfait
Voyance Lucas propose 2 forfaits : Un forfait de 10 minutes et un forfait de 30 minutes.
Dans le cadre de cette tarification :
Le conseiller fixe le montant correspondant à chaque forfait.
Le membre paye le montant total du forfait.
Les minutes non consommées d'un forfait ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.
2.3 Prolongation de consultation
A la fin d'une consultation au tarif à la minute ou bien au tarif au forfait, le membre peut choisir de prolonger sa consultation. Si le membre décide de prolonger, cela relance la consultation pour le même temps choisi initialement au tarif à la minute du conseiller.
Pour des raisons de sécurité, les 3 chiffres au dos de la carte bancaire (ou cryptogramme visuel) sont demandés au membre afin de prolonger la consultation.
Dans le cadre de cette prolongation, la conversation dure (au plus) deux fois la durée de la consultation choisie lors de la configuration de consultation.
Si votre conseiller préféré est déjà en ligne, nous vous proposons une solution gratuite de file d'attente.
Lorsque votre voyant est déjà occupé par une consultation de voyance par téléphone, nous vous placerons automatiquement en file d'attente.
Inutile d'attendre de longues minutes au téléphone, vous n'avez pas besoin de rester en ligne.
Dès que votre voyant aura terminé sa consultation, nous lui indiquerons que vous êtes en attente, et nous vous appellerons au numéro de téléphone que vous nous avez indiqué.
Cette file d'attente est bien évidement gratuite, et vous n'avez même pas besoin de rester en ligne. Veillez simplement à rester joignable sur votre téléphone.
En moyenne, nos clients n'attentent pas plus de 15 minutes en file d'attente.
Pour les clients : ne payer que ce que l'on consomme et maîtriser ses coûts
Les clients (ou membres) ne paient que les services qu'ils consomment effectivement ; fini les longues attentes payantes au téléphone.
Les clients sont sûrs d'être en relation avec le conseiller qu'ils ont choisi.
Vous choisissez vous-même le montant à ne pas dépasser.
Pour les conseillers : la liberté et une plus juste rémunération
Grace à un taux de reversement bien meilleur que dans le cas de l'Audiotel, les conseillers profitent pleinement des fruits de leur activité.
Grace à une grande liberté d'horaires et de prix, les conseillers sont libres de s'organiser comme ils l'entendent. Ceci est un gage de qualité pour le client.
Voyance Lucas est disponible depuis des téléphones fixes et mobiles.
Lorsque vous êtes appelé sur un téléphone fixe, les coûts de communication sont entièrement gratuits, vous payez uniquement le coût de la consultation auprès du conseiller.
Si vous désirez être appelé sur un téléphone portable, le coût de la consultation est majoré de 0,18 euro/min (TTC). Cette majoration a pour objet de couvrir le surcoût de télécommunication.
La visite du site est ouverte à tous. Le site Voyance Lucas est réservée aux personnes majeures. La consultation se fait par téléphone, tchat ou email.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par courriel. Bonne visite!
