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Le site propose les services suivants :
La consultation de voyance par téléphone avec des conseillers indépendants et professionnels ; mise en relation entre expert et utilisateurs des services (particuliers). Appel non surtaxé mais à la charge de l'utilisateur.
Et intégrera aussi :
des offres commerciales ponctuelles ou régulières : par exemple « 5 mn offertes sur la première consultation » ou « offres spéciales découvertes », etc.
des rubriques d'informations sur les experts : « les nouveaux experts », « les experts du jour », les experts les mieux notés », etc.
des contenus d'actualités relatifs à l'univers ésotérique
des modules automatiques en ligne : tirage de cartes, horoscope du jour, horoscope chinois
un espace de notation pour permettre aux utilisateurs de noter et commenter les prestations fournies par les Conseillers. Différents critères de notation pour attribuer une note sous forme d'étoile(s) comprise entre 0 et 5.
un service Clientèle accessible du lundi au dimanche (9h à 12h et de 14h à 22h) ou par courrier électronique contact.voyancedivine@gmail.com (réponse garantie sous 24H).
L'Utilisateur achète un« forfait temps » en minutes correspondant au prix de la prestation pour chaque Conseiller (consultations privées téléphoniques). Les tarifs sont indiqués sur le site pour chaque Conseiller (en euros et en TTC) et sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la Consultation par l'Utilisateur. Les tarifs des services sont ceux qui sont affichés en ligne sur le site. Ils sont identiques pour tous les Clients ayant contracté au même moment des prestations identiques. Selon les services choisis par le Client, ce dernier peut bénéficier de remises ou de promotions occasionnelles. Les tarifs des consultations téléphoniques privées et de tchat : Les tarifs sont ceux qui sont affichés sur le site au moment de la demande de mise en relation privée avec un Conseiller par le Client. Le Client déclare consulter systèmatiquement les tarifs affichés avant chaque demande de mise en relation et que sa demande de mise en relation vaut consentement aux tarifs appliqués.
Tous les achats de services sur le site ne sont ni remboursables, ni convertibles en une autre valeur, ni échangeables. Tout RDV pris et non annulé sous 48h à l'avance est du.
La prestation de service de mise en relation aux fins de consultation avec un Conseiller ne prend effet qu'à compter de la mise en relation effective du Client avec le Conseiller qu'il a sélectionné et pour lequel il est éventuellement en attente de mise en relation dès lors que le Conseiller est connecté au site. La mise en attente de relation n'est pas décomptée. En cas d'échec ou d'interruption de la mise en relation entre le Client et le Conseiller, pour quelque cause que ce soit échappant à la volonté ou à l'action du Client, le Client a la possibilité de retenter une mise en relation. Toute contestation du Client doit être formulée par ce dernier par e-mail à l'adresse mise à sa disposition à cet effet dans son espace personnel, avant l'expiration d'un délai de TROIS jours calendaires. A défaut du respect de ce délai il n'y sera donné aucune suite. En cas de contestation, le Conseiller ayant été mis en relation pourra être interrogé au titre de la concordance des faits. La validation ou l'infirmation par le Conseiller s"impose au Client.
L'intégralité des sommes dues doit être réglée à la date d'échéance, à savoir au moment de la commande des services de mise en relation avec un Conseiller. Le Client peut régler les sommes dues par carte bancaire via un système sécurisé Paypal pour la voyance par mail auquel le Client doit transmettre ses coordonnées de carte bancaire. En ce qui s'agit des voyances par téléphone et tchat le paiement se fait automatique par un serveur bancaire sécurisé. MO MULTIMEDIA ASSOCIES n'a aucun accès aux données relatives aux moyens de paiement de l'utilisateur. Le paiement est effectué directement auprès des systèmes sécurisés bancaire ou Paypal. MO MULTIMEDIA ASSOCIES n'accorde aucun crédit. Le règlement s'effectue selon le mode de paiement sélectionné dans le formulaire de commande par le Client. En cas d'insuffisance de crédit des moyens de paiement du Client ou de refus de la carte bancaire par notre partenaire de sécurisation des paiements, la prestation demandée ne pourra être satisfaite.
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A l'occasion de l'utilisation de son espace et au cours des consultations téléphoniques, le Client s'engage à avoir un comportement courtois, respectueux d'autrui et des lois applicables. A ce titre il s'engage notamment, à ne pas diffuser tout message ou toute information quelle que soit sa forme ou sa nature : contraire à l'ordre public et aux bonnes moeurs, à caractère injurieux, diffamatoire, raciste, xénophobe, révisionniste ou portant atteinte à l'honneur ou à la réputation d'autrui, incitant à la discrimination, à la haine d'une personne ou d'un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée, menaçant une personne ou un groupe de personnes, à caractère pédophile, incitant à commettre un délit, un crime ou un acte de terrorisme ou faisant l'apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l'humanité, incitant au suicide, permettant à des tiers de se procurer directement ou indirectement des logiciels piratés, des numéros de série de logiciels, des logiciels permettant des actes de piratage et d'intrusion dans les systèmes informatiques et de télécommunications, des virus et autres bombes logiques et d'une manière générale tout outil logiciel ou autre permettant de porter atteinte aux droits d'autrui et à la sécurité des personnes et des biens. Le Client est informé que les échanges sont susceptibles d'être écoutés en cas de litige ou de plainte par le responsable du site qui peut lui adresser un avertissement, l'exclure temporairement ou définitivement du site en cas de non respect des principes ci-dessus énoncés. L'exclusion du site n'ouvre droit à aucun remboursement, échange ou bon d'achat et ne saurait être une cause d'indemnisation du Client exclu, que ce soit par VOYANCE DIVINE ou par tout autre membre du site.
Chaque Client s'engage à :
faire un usage normal et modéré des espaces de consultation auxquels il peut avoir accès.
faire preuve de courtoisie dans les échanges qu'il peut entretenir avec les Conseillers.
ne pas demander aux Conseillers des prestations qui soient contraires aux présentes CGU, à l'ordre public ou aux bonnes moeurs.
ne pas demander aux Conseillers de confirmer ou rendre vraisemblables des informations qu'il sait manifestement erronées.
conserver la discrétion et la confidentialité sur les informations qui lui sont délivrées par les Conseillers telles qu'elles s'imposent à toute relation qui peut s'établir entre deux personnes s'échangeant des confidences.
ne pas colporter de fausses nouvelles, d'informations inutilement alarmistes ou de rumeurs, quel que soit leur degrès de vérité, qui pourraient causer un dommage à autrui en laissant penser ou en affirmant qu'elles lui ont été délivrées par le Conseiller ou par le site.
ne pas solliciter le Conseiller pour obtenir ses coordonnées personnelles directes ou tout moyen quel qu'il soit de le contacter en dehors du site.
ne pas transmettre à un Conseiller ses propres coordonnées.
Au titre du respect de la confidentialité des échanges dans le cadre des consultations privées avec un Conseiller, il appartient au Client de vérifier que l'adresse e-mail qu'il mentionne dans le formulaire d'enregistrement est bien son adresse personnelle et que personne d'autre ne peut y avoir accès. En cas de conflit avec un tiers il est déconseillé au Client d'utiliser l'adresse mise à sa disposition par ce tiers pour communiquer avec un Conseiller via le site. Il appartient au Client de vérifier que cette adresse e-mail est valide et qu'elle ne comporte pas d'erreur susceptible de voir le message échapper à sa destination d'origine et se retrouver entre les mains d'un tiers. Il appartient au Client de vérifier que sa messagerie a la capacité de recevoir la réponse. A défaut de ces vérifications et d'une vidange régulière de la boîte de réception, la consultation pourrait ne jamais lui parvenir sans qu'il soit possible à MO MULTIMEDIA ASSOCIES d'effectuer une quelconque intervention. Il appartient à chaque Client de mémoriser son mot de passe sans le noter sur un papier ou dans un fichier électronique et de désactiver les fonctions d'enregistrement des mots de passes de son navigateur Internet et de son système d'exploitation afin qu'aucun utilisateur occasionnel de son ordinateur ne puisse accéder par mégarde, malice ou curiosité à son compte client et à son espace personnel.
Dans le cadre des consultations privées entre un Client et un Conseiller, MO MULTIMEDIA ASSOCIES se limite à permettre techniquement la mise en relation du Client avec le Conseiller permettant un échange confidentiel entre le seul Conseiller et le Client.
Au moment de sa mise en relation avec un Conseiller, le Client a la possibilité, s'il le souhaite, d'apparaître soit sous son nom, soit sous un pseudonyme qu'il s'est lui-même choisi au moment de son enregistrement sur le site. Le Client s'engage à choisir un pseudonyme qui ne soit ni grossier ni irrespectueux des règles de la courtoisie. MO MULTIMEDIA ASSOCIES peut interdire l'inscription d'un pseudonyme grossier ou irrespectueux des règles de la courtoisie tant que ce dernier n'a pas été changé par le Client, sans que cela ne puisse être un motif de réclamation ou de remboursement monétaires ou contrepartie ou dédommagement. Le changement de pseudonyme n'a aucune incidence sur l'exclusion d'un Client à tout ou partie des services, notamment s'il a été inscrit pas un Conseiller sur une liste noire au titre de la clause de conscience, ce qui a pour effet de restreindre toute demande de mise en relation avec le site ou l'un des Conseillers inscrits.
Les Conseillers n'apparaissent à la vue des Clients comme étant disponibles à entrer en consultation téléphonique privée, Mail ou Tchat, que lorsqu'ils sont connectés à leur espace personnel.
Définition de la voyance : la Voyance regroupe diverses disciplines qualifiées par leurs pratiquants « d'art divinatoire », parmi lesquels notamment la Cartomancie, l'Astrologie, la Numérologie, la Médiumnité, etc¦
TOUT TRAVAUX OCCULTE EST BANNI DE NOTRE SITE
Réglementation de la voyance : lorsqu'elle est exercée sous forme professionnelle, elle ne fait l'objet d'aucune réglementation particulière.
Aucun diplôme ou certificat officiel ne peut sanctionner des connaissances, une compétence ou une formation de voyant.
La voyance n'est pas reconnue par l'Etat ou par les institutions scientifiques publiques comme une science.
Conditions et formes d'exercice de la voyance : s'ils ne sont salariés d'une société commerciale ou d'une association ou d'un cabinet de portage salarial, les voyants professionnels, pour exercer leur art divinatoire doivent être inscrits en profession libérale (auto entreprise, micro entreprise, etc.) et disposer d'un numéro SIRET d'identification.
L'inscription se fait auprès d'un Centre de Formalité des Entreprises (CFE) ou de l'URSSAF ou de la Chambre de Commerce et de l'Industrie (selon le statut juridique).
En l'absence de déclaration de début d'activité, le professionnel est passible des sanctions pénales pour exercice d'un travail dissimulé, sauf cas particulier.
Au plan fiscal, il s'agit d'une activité libérale, imposée selon le régime fiscal des bénéfices non commerciaux (BNC).
Limites des services d'un professionnel de la voyance : dans la limite des règles de protection du consommateur et des règles applicables à la publicité mensongère, le professionnel des arts divinatoires peut répondre à l'ensemble des questions posées par le Client sous réserve d'informer ce dernier du caractère informatif et relatif de ses réponses.
Le client doit être conscient que le voyant peut se tromper ou faire preuve d'approximations et que ses réponses et interprétations ne doivent pas être pour lui le fondement d'une prise de décision personnelle ou professionnelle, ni influer sur son moral ou sa santé psychologique.
Le professionnel de la voyance n'est tenu que par une obligation de moyens.
Il ne peut en aucun cas garantir un résultat pour l'avenir ou s'engager à rétablir une situation passée.
Il doit informer le client de la relativité de ses interprétations ou prédictions.
A défaut d-une telle information et selon les cas, le voyant peut être passible des qualifications pénales d'escroquerie, d'abus de confiance, de publicité mensongère ou encore d'abus de faiblesse.
Par ailleurs le voyant ne doit avoir aucun comportement susceptible d'être qualifié d'extorsion, de chantage ou de menaces qui sont également des délits pénaux.
Statut des professionnels consultés :
Les Conseillers accessibles via le site sont exclusivement des professionnels indépendants sans lien de subordination avec VOYANCE DIVINE qui n'est qu'un intermédiaire proposant un concept « technique » pour la mise en relation entre les Conseillers et les Clients.
De ce fait, ils sont libres de pratiquer leur art divinatoire selon leur fonctionnement personnel (supports de voyance, sensibilité individuelle, etc.) et leurs disponibilités. Ils ne sont tenus qu'au respect des Conditions Générales de Services du site.
Engagements des professionnels consultés :
Les Conseillers afin d'offrir des prestations de consultations de voyance sur le site se sont engagés à respecter les principes suivants :
Le Conseiller s'engage à respecter le secret professionnel et les règles de confidentialités applicables aux personnes susceptibles de recevoir une confidence. En dehors des cas où il y est contraint par la loi, il ne peut en aucun cas révéler, rapporter ou divulguer des propos tenus lors d'une consultation sans préserver l'anonymat du Client.
Le Conseiller s'interdit de garantir un résultat ou la justesse de ses réponses, interprétations ou prédictions.
Le Conseiller s'interdit de juger les Clients et n'effectue aucune sélection parmi eux.
Le Client est en droit d'interrompre la consultation à tout moment, s'il ne se reconnaît pas du tout dans les propos du Conseiller.
Lorsque le Conseiller ne « perçoit » rien au début d'une consultation, il s'engage à en informer le Client qui décide de mettre un terme ou de poursuivre la consultation.
Le Conseiller s'interdit de conserver la retranscription de la consultation.
Le Conseiller s'interdit d'influencer les Clients dans leurs choix personnels ou professionnels.
Le Conseiller s'interdit de faire référence à des prédictions réalisées dans quelque support que ce soit, si ces prédictions ne peuvent être prouvées par des documents publiés.
Le Conseiller s'interdit d'abuser de la confiance et/ou de la faiblesse d'un Client notamment en situation de détresse morale.
Le Conseiller s'interdit d'obtenir un avantage ou un service quelconque par des manoeuvres frauduleuses.
Le Conseiller s'interdit d'avoir tout comportement pouvant s'analyser en un chantage ou une menace.
Le Conseiller s'interdit de faire de la publicité ou de renvoyer à une publicité qui ne soit pas conforme à la vérité.
Le Conseiller s'interdit de proposer toute pratique de magie, sorcellerie, envoûtement, désenvoûtement, exorcisme et/ou tous travaux dits « occultes ».
Le Conseiller s'interdit de transmettre ses coordonnées personnelles au Client ou tout moyen quel qu'il soit de le contacter en dehors du site
Le Client déclare être parfaitement conscient que :
Pour obtenir des réponses pertinentes à ses interrogations, il doit les exprimer de la manière la plus simple, claire et synthétique possible : dans la langue maternelle du Conseiller interrogé.
avec une expression grammaticale et syntaxique correcte.
avec une orthographe précise sans emploi de mots argotiques, familiers ou d'interprétation régionale ou comportant une ambiguïté.
avec la ponctuation adéquate.
sans emploi de signes cabalistiques ou de combinaisons de signes de ponctuations (ou autre) supposées représenter notamment une idée, une humeur, une approbation ou une désapprobation.
sans emploi d'abréviation de langage (style sms)
en indiquant des informations réelles telles que prénoms et dates de naissance.
Les réponses du Conseiller obtenues via le site ne doivent pas, à elles seules, être pour le Client le fondement de toute prise de décision personnelle ou professionnelle.
La manière d'exprimer une interrogation peut être une source d'erreur ou d'approximation dans les réponses du Conseiller.
Le Conseiller n'est tenu que par une obligation de moyens et ne peut en aucun cas garantir un résultat pour l'avenir ou s'engager à rétablir une situation passée.
Le Conseiller peut se tromper ou faire preuve d'approximations.
Les réponses et interprétations du Conseiller ne doivent pas influer sur le moral ni sur la santé psychologique du Client.
La voyance est un simple éclaircissement ; le Client reste toujours maître de son destin. En aucun cas la voyance ne peut se substituer au libre arbitre du Client.
En fonction de ses choix, décisions, actions, inactions, etc., le Client peut influer sur les cours des événements de sa vie ; il en va de même pour toute tierce personne qui lui est liée.
Le Client est conscient des risques potentiels liés à une utilisation trop fréquente de la voyance (addiction).
Le Client déclare :
Etre majeur(e) non soumis à une mesure de protection des majeurs.
Ne de pas être dans un état de faiblesse ou de fragilité psychologique reconnues.
Appréhension des prestations de Voyance
Le Client déclare :
Ne pas attendre de toute consultation qu'un Conseiller solutionne ses problèmes personnels ou professionnels, ni ne lui donne un résultat particulier.
Ne pas demander au Conseiller des services hors de sa compétence ou contraires aux engagements du Conseiller énoncés supra.
Clause de conscience du Conseiller :
Le Conseiller, dès lors qu'il perçoit que le Client n'a pas un comportement courtois et respectueux peut mettre un terme à la consultation. Dès lors que le Client lui demande d'accomplir des actes qui lui paraissent illicites, contraires à l-ordre public ou aux bonnes moeurs, le Conseiller doit mettre un terme à la consultation. Dès lors qu'il perçoit que le Client n'est pas dans un état normal de discernement, lui paraît affaibli, dépressif, suicidaire ou en danger moral, le Conseiller peut refuser de délivrer au Client des réponses qui pourraient aggraver son état et inviter le Client à prendre contact avec un proche, une institution sociale ou médicale ainsi qu'à écourter la consultation. L'application de la clause de conscience par le Conseiller ne saurait être un motif de réclamation de la part du Client à l'égard du Conseiller ou de MO MULTIMEDIA ASSOCIES, ni une cause d'indemnisation par MO MULTIMEDDIA ASSOCIES.
Le Client est autorisé à conserver une trace des consultations effectuées (notes prises en cours de consultation, enregistrement d'une consultation) s'il le souhaite. Le Client s'engage à faire un usage modéré de toute informations issues de la consultation qui restent d'ordre privé et confidentiel.
VOYANCE DIVINE ne saurait garantir un quelconque résultat obtenu par l'utilisation des services de mise en relation avec un Conseiller qui est faite sous la seule responsabilité du Client et dans les limites de la seule responsabilité professionnelle du Conseiller, telle qu'elle est permise par la loi et explicitée et limitée aux seuls services prévus aux termes des présentes. A ce titre le Client reconnaît et accepte notamment que les services délivrés sur le site ne pourront pas à eux seuls : améliorer sa condition sociale, professionnelle ou financière améliorer ses relations personnelles, amicales, familiales ou amoureuses atteindre un quelconque résultat chiffré ou quantifié.
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Ces services sont effectuées par des voyant(e)s complètement indépendant(e)s de MO MULTIMEDIA ASSOCIES, qui ne peux-être en aucun cas tenu responsable de ces consultations.
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